Свадебное агентство «Ягода»: о неожиданных решениях и оправданном риске

Основатель и креативный директор свадебного агентства «Ягода» Павел Замахин в рамках серии наших интервью поделился с ведущим Алексеем Шелестом своим видением организации свадеб и особенностями работы агентства, рассказал о поиске вдохновения для создания уникальных проектов и привел основную специфику подготовки мероприятий за границей.

Алексей Шелест: Павел, если говорить об агентстве «Ягода», то каков основной принцип и специфика именно вашей работы?

Павел Замахин: Специфика нашей работы заключается в том, что мы «раскрываем» жениха и невесту, подчеркивая их индивидуальность, и предлагаем им увидеть себя иначе, а не просто создаем за их счет мероприятие, бронируем артистов и кормим вкусными блюдами. Все гораздо тоньше! Что касается принципов работы, то их не так много. Во-первых, мы всегда подписываем официальный договор на оказание услуг нашим агентством. Всегда! Это важно как для клиента, так и для нас. Находясь в юридическом поле, каждая из сторон защищена. А во-вторых, мы работаем только с теми людьми, кто искренне доверяет нам свое торжество. Это можно понять и почувствовать уже на первой встрече. Здесь должно быть обоюдное желание.

Алексей: Расскажите, как обычно проходит первая встреча с молодоженами?

Павел: Первая встреча в нашем агентстве имеет свое название: «Мечты клиента». Мы общаемся с парой в комфортной атмосфере, узнаем их желания, приоритеты и мечты, которыми обладает, на мой взгляд, каждый человек. Одним словом, становимся ближе друг к другу.

«Первая встреча в нашем агентстве имеет свое название: „Мечты клиента“»

Алексей: Сейчас свадебный рынок предлагает огромное количество разных стилистических решений: бохо, рустик, гранж. Именно от них часто отталкивается пара, определяясь с концепцией свадьбы. Является ли агентство «Ягода» трендсеттером в этой области, или вы любите классику?

Павел: Назвать нас консерваторами, предпочитающими только классику и традиционные решения, достаточно сложно. Мы больше новаторы, действующие так, как подсказывает интуиция и желание творить. Все перечисленные выше стили главным образом отражают визуальное восприятие проекта. Для меня же главное — это идея, которая является глубоким смыслом свадьбы, ее лейтмотивом.

Алексей: Приведите какой-то самый яркий пример, где идея бы обладала именно этим глубоким смыслом.

Павел: Я считаю, что в 2015 году нам удалось сделать свадьбы, которые на 100% отражают пару. Самый яркий пример — это, пожалуй, наш проект «Восемь шагов к любви». В процессе общения с женихом и невестой мы выяснили, что каждый из них сделал 8 важных шагов для того, чтобы прийти к браку. Развивая идею свадьбы, мы все больше понимали, что на верном пути. Эта цифра тонкой нитью проходила через каждый элемент и деталь события: контракт мы подписали 8 июня, само событие проходило в августе (8 месяц), Андрей и Вика венчались, что является символом бесконечной любви, а знак бесконечности — перевернутая 8, сборы невесты мы назначили на 8 утра, а свадебный танец — на 8 вечера, расстояние от дома пары до площадки составило 88 километров, а вся программа вечера строилась из 8 этапов. Мы также отразили задумку с цифрой «8» в декоре, что сделало проект целостным и законченным по смыслу.

«Можно и миллион долларов спустить в трубу. Всегда необходимо оценивать риски и четко понимать, на что лучше потратить деньги»

Алексей: Именно в этом проекте, насколько я знаю, вы реализовали технически сложную задумку? Расскажи о ней, пожалуйста.

Павел: Да, жених пожелал, чтобы свадьба прошла на открытом воздухе. При этом различные шатры и тентовые конструкции категорически его не устраивали. Мы нашли решение и рискнули! Вместе с декораторами спроектировали и возвели деревянную открытую веранду. Это заняло у нас четыре дня непрерывных строительных работ и было технически достаточно сложно выполнимо, да и ранее подобного никто не делал. Но результат оценили не только гости, но и вся наша команда из 83 человек, трудящаяся над этим проектом. Возможно, что мы увидим подобные решения в предстоящих сезонах, но точно не в «Ягода». Дублировать данный успешный опыт я уже не буду. Я называю это «отработанная площадка».

Nevesta.Moscow: Что может стать особенной «изюминкой» на свадьбе, если не говорить о декоре и шоу-программе? И стараетесь ли вы найти ее на всех своих мероприятиях?

Павел: Обязательно, и это очень важно для нас. Приведу пример свадьбы, о которой я говорил ранее. Невеста решила сделать жениху сюрприз. Сначала она планировала подготовить танец или песню, но я понимал, что это не произведет никакого эффекта на жениха и их гостей. Да и на меня, в том числе. Уже есть миллиарды роликов в YouTube, где кто-то танцует или поет популярный хит для своей второй половины. Но мы упёртые и придумали вот что: за полтора месяца до мероприятия «Ягода» отправила невесту на уроки игры на барабане. В итоге, согласно нашей режиссуре, в самый разгар свадьбы Вика внезапно встала и вышла на сцену к кавер-группе, села за барабанную установку и начала с ними мощно играть песню, что повергло в шок всех присутствующих. Вы бы еще знали Вику! Скромная, милейшая девушка, а тут на фоне барабанов! Очень круто и сексуально, я считаю! Этого от нее никто не ожидал и такая эмоция нам была необходима. И для эмоционального баланса всего мероприятия наша команда также инкогнито продумала сюрприз и от жениха. В истории пары мы обнаружили один интересный эпизод: ребята рассказали, что зимой в начале их отношений они из-за сложившихся обстоятельств не виделись более 10 дней. И для них эта разлука была крайне мучительной. Виктория скучала и не могла найти себе место, размышляя, что Андрей остынет к ней, они потеряют интерес. Наша идея заключалась в следующем: мы запланировали заморозить в огромную глыбу льда сердце из пионов — любимых цветов невесты. И ближе к концу мероприятия Андрей, выходя из-за стола и двигаясь куда-то прямо, при этом надевая фартук и перчатки, должен был произнести на фоне лирической музыки очень трогательную речь а-ля: «Вика, помнишь нескончаемые зимние каникулы и наше расстояние друг от друга. Я был далеко, но мое сердце всегда принадлежало и будет принадлежать только тебе. И сейчас я хочу тебе это доказать!» В общем, когда я предложил Андрею за пять уроков научиться искусству резки по льду, я думал он сошлется на пункт 9.2. нашего контракта, который подразумевает «Порядок расторжения Договора», и свадьбы нам не видать. Но, все случилось в точности до наоборот. Жених провел пять полномасштабных занятий с настоящими мастерами по резке льда и в тот вечер под песню группы The Offspring — Pretty fly (For a white guy) бензопилой вырезал из гигантского куска льда цветочное сердце и подарил своей супруге. Гости смотрели на все это с невероятным восторгом и изумлением, а наш ведущий Денис Лазарев сказал тогда: «Так, теперь я видел всё и точно знаю какую свадьбу я хочу!».

«Настоятельно советую совершить „тест-драйв“ по свадебным агентствам»

Алексей: Представляю какую это вызвало реакцию у гостей! Здорово! Давай теперь затронем тему заграничных свадеб. Как ты считаешь, это привилегия вип-сегмента?

Павел: Судя по курсу евро—доллар, я вынужден сказать «да»! Но считаю, что это больше вопрос правильного распределения имеющегося бюджета, его оптимизации. Можно и миллион долларов спустить в трубу. Всегда необходимо оценивать риски и четко понимать, на что лучше потратить деньги клиента, чтобы получилось сбалансированное мероприятие. Тем более за границей. И, конечно, понятие «свадьба за границей» очень растяжимое. Кто-то самостоятельно едет на Санторини на 7 дней, заказывает пакетное свадебное предложение от отеля за 1800 евро и празднует при свечах вдвоем на берегу моря. А кто-то обращается в профильное свадебное агентство и планирует мероприятие за 6 месяцев, с организацией выезда 50 гостей, наличием звездного артиста, высокой кухней, арендой виллы, колоссальным декором и непростой логистикой. Так что далеко не всегда о свадьбе за рубежом можно говорить как о вип-сегменте. Это с какой стороны посмотреть.

Алексей: Вы можете назвать ориентировочную стоимость свадьбы за границей? Скажем, у меня планируется торжество на 30 гостей в Италии.

Павел: Для того чтобы ответить, мне нужно задать много уточняющих вопросов: когда планируется свадьба? какой регион Италии? будут ли в эту стоимость включены проживание и перелет? вы хотите арендовать виллу для всех гостей или только для самых близких, а гостей расселить в ближайшем отеле? сколько дней будет длиться мероприятие? будет ли у вас пре- и афтепати? фотограф и видеограф: желательно из Италии или есть возможность привезти команду из Москвы? Сумму определяет большое количество факторов. Если наши пары сомневаются — делать ли им свадьбу за рубежом или нет, то мы считаем двойную смету: для свадьбы в Москве и свадьбы за границей. После математических расчетов клиенту становится понятнее, что делать дальше.

Nevesta.Moscow: Каково, по-вашему, оптимальное количество дней для проведения свадьбы за границей?

Павел: Если мы говорим про гостей, то я рекомендую выезжать на три полноценных дня. В первый день желательно организовать препати, на которой гости смогут познакомиться, пообщаться, раскрепоститься. На следующий день запланировать непосредственно свадебное мероприятие. А третий день обычно посвящен афтепати и обсуждению прошедшей свадьбы. Молодоженам рекомендую прибыть на место за неделю, чтобы вдохновиться атмосферой и спокойно подготовиться к празднику.

Алексей: Какими будут ваши советы молодоженам, которые желают выбрать для организации своего торжества свадебное агентство? На что они должны обратить внимание, какие главные критерии выбора?

Павел: В первую очередь надо обзвонить всех знакомых и подруг, кто уже имел подобный опыт сотрудничества со свадебным агентством. Лучше рекомендации ничего нет. Если же такой возможности нет, то обращайтесь сразу к лучшим компаниям на нашем рынке. Их найти не сложно — эти агентства всегда на виду, у них большая рабочая активность, и о них говорят. Но удаленный выбор в нашем случае нежелателен. Настоятельно советую совершить «тест-драйв» по свадебным агентствам и в реальном времени понять, готовы ли вы доверить ваше важнейшее событие этим людям или нет. Задавайте как можно больше вопросов, и вы получите максимальное количество ответов, о качестве которых сможете судить только вы.

Алексей: На рынке очень много непрофессиональных агентств и свадебных распорядителей. Как отличить профи от дилетанта?

Павел: У профессионалов и дилетантов разные цели. У нас — создать, по-настоящему качественный и портфолийный свадебный проект, которым мы будем гордиться и впоследствии обретем положительный feedback от клиента! А у дилетанта цель одна — заработать как можно больше и как можно быстрее. Поэтому если на все ваши задумки и безумные идеи, вы в ответ не слышите ни одного уточняющего вопроса или деликатного возражения, основанного на многолетнем опыте и подкрепленного реальными фактами из существующей практики, а также размер предоплаты за еще невыполненные услуги составляет 50% от всего бюджета мероприятия, то не тратьте время на этого человека. Вы разочаруетесь!

«У профессионалов и дилетантов разные цели»

Алексей: Мы знаем, что «Ягода» — молодая компания, но вы сумели за год войти в ТОП лучших свадебных агентств Москвы, что крайне сложно в условиях такой конкуренции. Все отмечают вашу необычную и смелую рекламу в одном уважаемом свадебном журнале. Это помогло в достижении цели?

Павел: За прошлый год мы пробовали разные решения, как себя показать и представить на рынке. Всё — методом проб и ошибок. Но не буду скрывать, наше видение в создании рекламы агентства нестандартное, и я благодарю свою мегакрутую команду креативщиков за это. К примеру, в российском свадебном мире до нас никто еще не давал текстовую рекламу. Именно текстовую, а не визуальную а-ля «коллаж из лучших фотографий декора и флористики организованной свадьбы». Но это не только рекламный инсерт в журнале. Мы говорим о комплексной стратегии продвижения бренда. Сейчас можно подвести итоги и сказать о результативности проведенной кампании в 2015 году. Лично я доволен! Задачи по рекламе на 2016 год уже поставлены и давно в работе.

Алексей: Что нового планируется в Ягоде в 2016 году? Какие проекты или нестандартные решения нас ожидают?

Павел: У нас в графике достаточно новых планов и интересных фишек, как в отношении сервиса оказываемых нами услуг, так и в облике «Ягоды». Но я не готов раскрывать всё. Всему свое время. Могу лишь сказать, что в 2016 «Ягода» сделает серию лимитированных люксовых Wedding бранчей, запуск которых мы совершили еще в конце 2014 года. Сейчас у нас уже есть нужный опыт, мы «обкатали» саму идею и специфику подобных встреч. Проанализировали все плюсы и минусы, что сделали правильно, а где, откровенно говоря, не учли массу нюансов. В текущем сезоне у нас есть и необходимые ресурсы и партнеры для успешной организации проекта.

Алексей: Давай поговорим о свадьбах будущего. Какими вы видите мероприятия через 10 лет? От чего мы откажемся и к чему придем?

Павел: Рынок очень стремительно развивается, с каждым годом появляются новые инновационные технические решения, разнообразные площадки со своими территориальными возможностями, что очень часто определяет сюжетность свадьбы, делая ее особенной. И, безусловно, громадная заслуга в развитии свадебного мира принадлежит декораторам и флористам, создающим красивые визуальные решения. Поэтому я искренне верю и надеюсь на то, что через 10 лет российская свадебная индустрия будет лучшим примером для многих стран в отношении профессионального подхода в организации свадебных событий. Но несмотря на все модные преобразования, так стремительно интегрирующиеся в нашу современную жизнь, в российских свадьбах будет всегда присутствовать главное — душа и теплая семейная атмосфера. Это неизменно!