Свадебное агентство Wedding Hills: как сделать свадьбу за 5 дней и спасти упавшую драпировку шатра

Ольга, невеста. Какое участие принимает сама Анна в подготовке свадьбы, и насколько она вовлечена в процесс? Присутствует ли она лично на предварительных встречах?

Лидия: Да, Анна вовлечена в процесс и контролирует все моменты, которые будут происходить на свадьбе. Каждое мероприятие является ее лицом, поскольку она — лицо агентства. На первичных переговорах она никогда не присутствует, а на основных встречах, касающихся важных моментов подготовки — обязательно. Она ведет активное общение как с невестами, так и с координаторами.

Антон Малявин, ведущий. Случались ли на ваших свадьбах экстренные ситуации? Какие и как удалось их решить?

На первом месте у нас стоит ситуация, когда за полчаса до сбора гостей что-то случилось с креплением, на котором держалась драпировка четырехсотметрового шатра (а это десятки килограммов ткани). Спасло ситуацию то, что по счастливой случайности прямо в центре шатра осталась высокая тура, на которой и повисли крепления. И это спасло уже сервированные столы с высокими композициями от того, что их попросту могло накрыть тканью. Мы закрыли входы и выходы в шатер, и порядка десяти человек одновременно прикрепляли драппировку, пока в другой зоне проходил велком.

Ксения Емельченко, фотограф. Вы работаете только со своим пулом подрядчиков или постоянно находитесь в поиске новых лиц?

Есть пул проверенных подрядчиков, но новые лица нам всегда интересны, и мы готовы расширять нашу базу. Нам интересны и новые эмоции, и новая энергетика. Но в пул наших подрядчиков попадают только те люди, которые, во-первых, глубоко профессиональны, а во-вторых, обязательно должны быть с нами на одной волне, чтобы совместно нам работалось комфортно.

Даниил Масленников, ведущий. Как ведущий может заработать кредит доверия в агентстве, если оно никогда с ним не работало, и при этом не готово рисковать и брать кого-то нового для своих мероприятий?

От ведущего на свадьбе так много зависит, что для нас риск не оправдан. Но мы готовы попробовать поработать с новым человеком на других небольших мероприятиях: вечеринках, девичниках/мальчишниках, юбилеях. Для нас это возможность узнать нового человека. Хотя предварительно мы заручаемся рекомендацией коллег, отсматриваем промо-ролик и портфолио. Кроме того, всегда честно говорим клиентам, что работаем с человеком впервые, но такие случаи нередки.

Ксения, читатель Nevesta.moscow. Делаете ли вы другие мероприятия, кроме свадеб? Юбилеи, дни рождения, годовщины?

У нас нет отдельного подразделения, занимающегося другими ивентами, но очень часто к нам обращаются наши клиенты с просьбой помочь им организовать другие частные праздники. Мы с большим удовольствием это делаем.

Никита Макаров, ведущий. Проводите ли вы свадьбы на английском или других иностранных языках? Делаете ли свадьбы за границей? Если да, то какой самый интересный/сложный проект на иностранном языке/за границей вы организовывали?

Свадьбы за границей, к нашему сожалению, нам пока не довелось организовывать. Что касается свадеб на английском и других иностранных языках — такие мероприятия мы, конечно же, проводим. Бывают пары, к которым прилетают гости из разных стран, и им нужно двуязычное ведение. Один из наших самых сложных, но в то же время интересных проектов — это мероприятие, на котором присутствовало порядка 150 гостей, которые при этом говорили на шести разных языках! Естественно, со всеми иностранными гостями происходит отдельная работа, мы обязательно предлагаем переводчика в период до мероприятия, а на самом празднике нам приходилось делать онлайн-перевод. Это были наушники, в которых люди на своем языке слышали трансляцию всего того, что происходит в зале.

Александр Нестеров, фотограф. Скажите, пожалуйста, заказчики, которые работают с шикарным агентством Wedding Hills, выбирают подрядчиков, которых предлагаете им вы, или же могут пригласить стороннего человека? Например, фотографа. Если такое бывает, то как часто? Почему?

У нас в агентстве это бывает крайне редко, потому что большинство заказчиков доверяет тому агентству, на котором они останавливают свой выбор.

Илья Сорокин, ведущий. Какой самый минимальный дедлайн для подготовки к проекту был в вашем опыте? Какое впечатление? С чем связано было ограничение во времени? Все ли успели воплотить?

Самый минимальный срок подготовки к свадьбе с нуля — пять дней. Клиент обратился в воскресенье, и в ближайшую субботу уже состоялась свадьба. На тот момент, когда жених пришел в наше агентство, у них не было ничего: ни ресторана, ни оформления, ни понимания того, что они хотят. Примечательно то, что занимался свадьбой жених, и с невестой мы познакомились только в день свадьбы. Возможно, подобное ограничение по времени было связано с тем, что у жениха была позиция, что все успеется, поэтому ребята дотянули до последнего. Мы действительно все успели, это было полноценное торжество с развлекательной программой, интересной концепцией, семьюдесятью гостями. Впечатления? Просто потрясающие, но больше мы таких для себя не хотим, потому что мы не ели и не спали несколько дней, чтобы реализовать все задуманное.

Андрей Меламед (Безоблачный), ведущий. От каких бюджетов свадьбы вы начинаете работать?

Это всегда очень сложный вопрос, потому что бюджет складывается из многих составляющих. Прежде всего, из пожеланий клиента и представлений о том, какой должна быть его свадьба. Иногда у клиента есть бюджет в два миллиона рублей, а пожелания — на миллион, потому что ничего особенного он себе и не представляет. Бывает наоборот: бюджет — миллион, а пожелания — на три. Но в среднем бюджет наших свадеб начинается от полутора-двух миллионов и выше.

Денис Дроздов, ведущий. Что повлияло на решение Анны заняться свадебным делом?

Лидия: Анна — достаточно занятой человек, но очень при этом увлеченный. С момента ее собственной свадьбы прошло порядка двух лет, и этот праздник и период подготовки к нему всегда вспоминался ей как одно из ярчайших событий в ее жизни. Ей было интересно продолжить погружаться во все те эмоции, которые она испытывала в период подготовки к собственной свадьбе, только уже будучи в другом качестве.

Денис Филимонов, ведущий. Что происходит в тех случаях, когда артисты (допустим, это ведущий), заключив договор с молодоженами, берут предоплату, а за сколько-то дней до мероприятия звонят и сообщают, что сломали ногу и в принципе готовы выступить и обещают, что на качестве работы это никак не отразится? Есть ли какой-нибудь черный список подрядчиков или артистов, где можно написать про этого ведущего антирекомендации? И как вообще нам быть в этой ситуации?

Мы в 99% случаев на стороне клиента, который вправе решать, хочет ли он видеть на одном из самых ярких праздников в жизни ведущего на костылях или нет. В описанном выше случае не прав ведущий. Для профессионала важна репутация, а значит, он пойдет клиентам навстречу. Ведущий на свадьбе должен быть неким локомотивом, который поведет за собой всех гостей и молодоженов, создаст атмосферу. Вряд ли в этой истории ему было бы уютно, и он бы смог выполнить все эти функции. На месте этого ведущего единственный возможный вариант сохранения профессиональной репутации — возврат предоплаты. Если говорить про рекомендации, то есть всевозможные ресурсы, где можно написать отзывы про того или иного ведущего, но я не считаю, что это недейственные методы. Достаточно того, что человек хоть однажды поступит таким образом — слава о нем и так моментально разнесется по рынку.

Дмитрий Феофанов, фотограф. У вас есть свой Wedding Hills-стиль, которого вы стараетесь придерживаться, или он меняется вместе с общими свадебными трендами? В чем ваша индивидуальность и особенность как агентства?

На данный момент наиболее ярко стиль нашей компании отражает свадьба для Виталия Гогуского и Ирины Маирко. Основное, к чему мы тяготеем, — это минимализм и поиски интересных решений. И конечно же, к созданию атмосферы праздника. Кроме того, это безупречное качество партнеров, которых мы выбираем, доверяя им как самим себе. Что касается свадебных трендов, то они безусловно существуют, но мы всегда говорим нашим парам, что нет такого понятия «модно» в свадебной сфере. Для каждой пары «модно» — то, что им хочется, а не то, что навязывают тенденции. Свадьба — не «одежда на каждый день», это очень штучный праздник для каждого человека. И он должен быть таким, каким его себе представляет сама пара, а не агентства или декораторы. Именно это должно быть целью всех работающих на свадьбе профессионалов — воплотить мечту молодоженов в жизнь!