Свадебное агентство Gorlanova Event: «Впечатления — это валюта нового времени»

На сайте агентства Лилии Горлановой можно встретить слова «капсульная свадьба». И это не просто красивый слоган. К тому, чтобы найти свою уникальность и понять, чем в действительности отличаются мероприятия, которые создают в этом агентстве, его руководители — Лилия и Владимир — пришли с опытом. Именно поэтому мы посвятили наше интервью вопросам о позиционировании компании, поиске своей индивидуальности, занятых и свободных нишах на свадебном рынке.

NEVESTA.MOSCOW: На любом рынке, который развивается в течение многих лет, есть очень четкое и понятное нишевание. К примеру, автомобили или магазины… Часто мы заранее уже знаем, куда нам надо и что мы хотим. Свадебная индустрия — молодая. И на мой взгляд, вы первые, кто начал очень четко «отстраиваться» от остальных.

Владимир: Когда мы общаемся с парами, то тоже приводим пример с автомобилями, правда, в отношении выбора различных услуг и формировании бюджета.

Лилия: «Отстраивание» от коллег — это закономерное развитие любой отрасли. Так мы помогаем клиенту сделать осознанный выбор в пользу того агентства, которое близко ему с идеологической точки зрения. Я много работаю не только на свадьбах нашего агентства, но и как фотограф у других организаторов, и могу сказать, насколько приятно видеть, когда пара и агентство находятся на одной волне. Но бывают и обратные случаи, когда со стороны понимаешь: обратись ребята к более подходящим именно для них организаторам — было бы в разы лучше и атмосфернее.

NEVESTA.MOSCOW: Как вы нашли свою уникальность?

Лилия: На практике мы всегда знали, что нам нравится, и наш подход с самого начала работы был таким же, как и сейчас. Но в какой-то момент мы выросли до того, чтобы обратиться к профессиональным маркетологам, которые придали нашим отличительным особенностям формализованный вид, смогли более чисто и правильно описать индивидуальность агентства.

Владимир: «Капсульные свадьбы», как мы называем наши мероприятия, — это не PR-ход и не попытка выделиться, придумав красивый слоган. Просто обсуждая те свадьбы, которые мы готовим, и взаимоотношение, складывающееся у нас с молодоженами, мы поняли, что это очень похоже на создание капсульных коллекций различных брендов. Наши соавторы — молодожены, для которых процесс подготовки к свадьбе и само торжество — это новые эмоции, новый опыт. Новое приключение.

NEVESTA.MOSCOW: Что первоначально: понять свои сильные стороны? А потом донести их до других? Или найти свободную нишу и занять именно ее?

Лилия: Есть разные пути. С одной стороны, если ты находишься в гармонии с тем, что делаешь, это заряжает и вдохновляет тебя, то нужно транслировать миру свой индивидуальный взгляд. Тогда начнут приходить «твои» клиенты.

NEVESTA.MOSCOW: Я часто слышала от подрядчиков, особенно из регионов, что так в принципе очень мало свадеб того уровня, который они хотели бы делать…

Лилия: Ценность свадьбы среди современных пар существенно снизилась. Это произошло потому, что в мире есть столько всего приятного и интересного, что могут сделать молодожены, помимо масштабного праздника… Только прожив этот день, можно в полной мере осознать всю его ценность. И мы, как организаторы, должны вкладывать глубокий смысл в каждую свадьбу, которую создаем, чтобы не потерять то главное, что есть в этом событии.

Владимир: И тут уже не важно, про регионы мы говорим или про Москву. Если есть ценность, то есть и запросы. Как с музыкой: есть разные стили, и у каждого из них свои поклонники. Хочешь нравится всем — будь попсой, хочешь делать то, что тебе близко, — будь готов к трудностям (смеется).

NEVESTA.MOSCOW: Вы говорите, что есть разные пути… То есть можно начинать и с поиска свободной ниши?

Лилия: Если входить в свадебную сферу сейчас, то это самый правильный способ. Потому что хаотичное тестирование себя без понимания рынка влечет за собой слишком большие риски.

NEVESTA.MOSCOW: Если очень четко обозначить рамки, в которых работаешь, то не ограничит ли это твою целевую аудиторию, уменьшив поток клиентов?

Владимир: Если бы тебе была нужна красивая чашка, то куда бы ты обратилась: в компанию, которая изготавливает посуду, или в ту, что делает все — от скрепок до кроссовок? Любая узкоспециализированная ниша, наоборот, привлекает заинтересованных людей, которые понимают, что если компания специализируется на чем-то конкретном, то она делает это максимально качественно.

NEVESTA.MOSCOW: Есть ли, на ваш взгляд, на свадебном рынке уже обозначенная ниша, которая при этом пустует?

Лилия: На мой взгляд, не хватает качественных готовых продуктов для сегмента «эконом». Если создать удобный сервис, который бы облегчил жизнь клиента, привыкшего выбирать все с телефона через приложения, то он бы наверняка пользовался большой популярностью. Что-то вроде свадебного агентства, только онлайн.

NEVESTA.MOSCOW: Мы сегодня много говорили о поиске своей уникальности. А пары-то всегда понимают, что они хотят?

Лилия: Я думаю, паре, прежде чем искать организаторов, стоит понять, какой они видят собственную свадьбу на уровне впечатлений, какой представляют ее атмосферу. Впечатление — это вообще валюта нового времени, которая ценится превыше всего.