С полуслова: тонкости взаимодействия ведущего и свадебного организатора

Nevesta.moscow: Если затронуть «техническую» сторону вопроса, то на любом мероприятии ведущий работает по таймингу. Как это взаимодействие организовано у вас в агентствах?

Лилия: Тайминг — это расписанный по времени распорядок свадебного дня с четким указанием времени. Там действительно много технической информации. Ведущий работает по сценарному плану, в котором обозначены блоки свадьбы, описана атмосфера, музыкальная и звуковая составляющие. Сценарный план больше похож на связный рассказ с указанием времени.

Алексей Г.: Действительно, ведущие в основном работают именно по сценарному плану, а тайминг учитывает все мероприятие вплоть до минуты. В сценарном плане есть различные блоки, строгость соблюдения которых, как правило, зависит от насыщенности программы различными артистами и выступающими.

Инна: В нашем агентстве есть режиссерская экспликация — большой развернутый тайминг, который дается режиссеру по свету и видеоинженеру. Там подробно расписано все происходящее от начала монтажа: какой должен включаться свет, какая заставка должна быть на видео. Ведущему мы готовим отдельный план, он расписан более художественно и в нем не указаны моменты по свету и видео. Мы, со своей стороны, синхронизируем все так, чтобы работа была слаженной.

Nevesta.moscow: Атмосфера, которая присутствует на свадьбе, во многом зависит от слаженной работы именно агентства и ведущего? Ведь агентство готовит все нюансы заранее, а ведущий уже доносит до гостей определенный посыл и настроение.

Владимир: Я бы добавил, что речь идет о взаимодействии трех сторон: банкетной службы ресторана, ведущего и организатора. Нужная атмосфера создается еще и благодаря тому, что гость ощущает заботу и внимание; когда он после паузы возвращается к столу, то получает горячую закуску, а не остывшую. И если для этого необходимо внести в тайминг коррективы, то решение принимается заранее, еще до сервировки горячего. Это активная командная работа за кулисами, которую гости не видят; для них все происходит естественно. Они смогут пообщаться в зоне отдыха столько, сколько им хочется, не успеют соскучиться, а оказавшись за столом, смогут отведать блюдо в правильном состоянии.

Инна: Еще для взаимодействия с ведущим важно, чтобы у ведущего всегда был визуальный контакт с режиссером, который находится на пультовой, чтобы, если случится внештатная ситуация, ведущий бы сразу отреагировал. Профессиональные свадебные ведущие всегда интуитивно обращают внимание на организатора.

Алексей Г.: У разных агентств такое взаимодействие строится по-разному. Обычно у каждого агентства есть свой пул ведущих, с которыми налажен контакт и не возникает вопросов.

Владимир: Ведущим, с которыми мы работаем впервые, помогает в работе отдельный представитель агентства, который подсказывает все важные для нас моменты.

Алексей Ш.: У хорошего ведущего есть тонкая настройка на конкретную команду организаторов. Да и сами организаторы всегда стараются работу ведущего настроить под себя. Это взаимодействие очень сильно влияет на решения, которые принимает ведущий.

Алексей Г.: Разве бывают ведущие, которые приходят в агентство и навязывают свои правила?

Алексей Ш.: Бывают разные случаи, но, как правило, агентства заинтересованы в работе с профессионалами, которые чувствуют свою ответственность и играют с нами в одной команде.

Алексей Г.: Но ведь агентство более знакомо с клиентом, и к его мнению просто обязательно нужно прислушиваться. Есть ведущие, которые работают по накатанной программе с разными интеракивами, которые они всегда делают одинаково. Но ведущие новой формации всегда слушают, что им говорят и о чем их просят организаторы.

Nevesta.moscow: Насколько важно, чтобы ведущий был вовлечен и в процесс предсвадебной подготовки?

Инна: Мы обязательно обстоятельно общаемся за несколько месяцев перед мероприятием и за неделю до мероприятия. Молодожены заранее присылают нам информацию о гостях, которую мы доносим до ведущего. Плюс в день мероприятия, за час до начала, мы тоже проходимся по сценарию и ключевым моментам.

Лилия: Здорово, когда ведущий погружается в процесс на раннем этапе планирования свадьбы. Если инициатива от него появляется в развлекательной или сценарной части — это очень ценно. Такие моменты просто обречены на успех.

Алексей Г.: Согласен. Чтобы все, что будет придумано, «зашло», нужно погрузится в мероприятие, понять, какая будет аудитория, на какую рассчитывать публику.

Алексей Ш.: Время от времени происходит интегрирование ведущего в различные внутренние процессы. Когда совместно с парой мы придумываем интересные ходы, которые нужно правильно преподнести гостям. И здесь ведущему нужно быть максимально вовлеченным действующим лицом.

Инна: К тому же, узнавая пару лучше и понимая их вкусы и характер, он и сам может предложить интересные идеи или, например, персонализированные интерактивы.

Nevesta.moscow: Но в сезон у ведущего бывает по пять свадеб в неделю. Каждый раз он должен уделять предсвадебной подготовке такое серьезное внимание?

Алексей Ш.: Профессиональный ведущий — это человек, у которого есть собственный образ, стиль общения, харизма, обаяние, уникальность и индивидуальность. Уровень профессионализма не позволит ему относиться к свадьбам, как к череде каких-то мероприятий. Каждое новое событие для него — это абсолютно новый бой за внимание гостей, расположение к себе, за атмосферу, за правильный микроклимат на мероприятии, за различные моменты и нюансы.

Nevesta.moscow: Вы работали с разными представителями этой профессии. В чем заключаются типичные ошибки ведущих?

Инна: Мы сталкивались скорее не с ошибками, а с тем, что в каких-то форс-мажорных ситуациях ведущий терялся и не мог заполнить паузы. Притом ничего катастрофического не случалось.

Алексей Г.: Это напрямую зависит от опыта. Когда у тебя достаточно большой опыт, ты легко можешь импровизировать. Однажды я столкнулся с тем, что на загородную свадьбу часть гостей приехала вовремя, а вторая часть во главе с женихом и невестой опоздала практически на пять часов. Вот это действительно форс-мажор, но и в таких случаях нужно обязательно работать и взаимодействовать с гостями.

Алексей Ш.: Одна из ошибок ведущих — это невозможность и неумение вовремя почувствовать, что им нужно перестроиться. Ситуации бывают разные. Зачастую, попав в атмосферу мероприятия, гости сразу благосклонно и с хорошим настроением относятся ко всему происходящему. Но так бывает не всегда. Иногда люди зажаты или отстранены, и ведущий должен завоевать их доверие. Каким бы известным он ни был, не обязательно все сразу же должны полюбить его. Есть категория ведущих, которые на третьей попытке опускают руки и начинают просто прогонять свою программу. Невозможность «дожать» до конца — это большая ошибка. Профессионал отличается тем, что в любой ситуации находит тот самый ключ к публике и всегда обращает ее в свою пользу.

Nevesta.moscow: А вы как организаторы как-то влияете на это?

Алексей Ш.: Мы планируем все заранее, создаем максимально комфортные условия, но не секрет, что люди могут быть заняты своими мыслями, могут прийти с определенным настроением… Такое бывает. Задача ведущего — очень мягко, деликатно и ненавязчиво поднимать гостям настроение. Потому что любая нарочитость очень быстро считывается и вызывает отторжение. Вот в этом заключается мастерство ведущего. У каждого свои методы, но тем не менее тактика заключается в том, чтобы находить точки соприкосновения и поднимать уровень общего настроения.

Лилия: У нас был пример, когда стороны жениха и невесты совсем не дружили между собой. Во время первого блока ведущий столкнулся с практически непробиваемой стеной: люди были не готовы открыть эмоции празднику, чувствовалось тотальное противостояние двух семей. И для него было делом чести создать комфортную обстановку, чтобы не только гостям, но и жениху с невестой было уютно и приятно находится в зале. В середине мероприятия лед был сломлен: нашлись общие темы и ненавязчивые развлечения, предложенные гостям таким образом, чтобы те их прекрасно восприняли; создалось нужное настроение. Этот тот пример, когда ведущий не упал духом, а приложил все усилия и достойно справился с задачей создать теплый и эмоциональную атмосферу праздника.

Алексей Ш.: Для ведущего это гораздо сложнее, чем провести в прекрасную погоду праздник, на котором с самого начала веселые гости. Но хороший ведущий — это в то же время и некий психолог, который моментально считывает настроение, отношение гостей друг к другу, к себе лично, ко всему происходящему.

Инна: Мы, организаторы, и сами выступаем некими психологами, так как должны предложить правильного ведущего. Иногда мы видим пару всего два раза и сразу понимаем, какой ведущий подойдет ей больше всего, а иногда нужно больше времени на общение, чтобы выяснить, что ближе тем или иным людям. Некоторые более активные, некоторые спокойнее.

Владимир: Кстати, про активность. Еще одна ошибка — когда ведущий постоянно пытается что-то делать для привлечения внимания гостей. Не понимает, что иногда,  стоит отпустить гостей, дать им отдохнуть и пообщаться. Как-будто доносит мысль: «Мне заплатили, я должен сделать всю свою программу» (смеется). Мы готовы поделиться с ведущим нашими ощущениями и объяснить, что нужно дать гостям время на свободное общение.

Nevesta.moscow: Сегодня уже не раз звучало слово «атмосфера». Но это достаточно эфемерное понятие. Как ее создать? Как правильно построить работу, чтобы получить правильную атмосферу?

Лилия:  Стиль ведения мероприятия, так же, как и понимание атмосферы, отражает вкусы организаторов. Здесь нет случайности. Мы предлагаем ведущего, помогающего нам раскрыть настроение, идеальное для этого мероприятия и его выбор — это один из первых шагов в организации свадьбы. С этого момента мы максимально стараемся включить его в работу, чтобы он понимал, чего мы хотим добиться и мог поделиться своими идеями. Мы вместе брэйнстормим и часто в кругу единомышленников находим много интересных идей для конкретной пары.

Алексей Ш.: Мы как организаторы сами всегда очень четко представляем атмосферу, которую мы хотим создать на том или ином проекте. Если картинка сложилась в голове, то ты легко сможешь найти способы и слова, чтобы объяснить всей своей команде, какую атмосферу ты хочешь создать и какие для этого можно использовать методы. Этот импульс всегда в первую очередь идет от организатора. Процесс очень творческий, и у него нет единого рецепта. Ты, словно художник, каждый раз рисуешь новыми красками.

Инна: Мы выступаем дирижерами свадьбы, и для нас действительно очень важна атмосфера. Мероприятие может идти по четко прописанному таймингу и все на нем будет вовремя и в срок, но в этом празднике не будет дущи…. Чтобы этого не допустить, мы выясняем, чем ребята увлекаются, чем занимаются, какие они. И если мы все это учтем, то гости увидят и поймут, что свадьба сделана для ребят и про них. Правильный ведущий, правильные артисты, правильный видеоконтент — все это создает нужную атмосферу. Также очень важно до всех специалистов, которые работают на свадьбе, правильно довести то, чего хотят клиенты.

Алексей Ш.: И, естественно, все эти моменты должны быть очень выверенно и точно расставлены по времени. Это сочетание и есть атмосфера. Настоящее мастерство организатора — провести мероприятие таким образом, чтобы у гостя было ощущение, что все идет своим чередом и само собой, на одном дыхании.

Nevesta.moscow: А что важно для создания этой атмосферы со стороны ведущего ?

Алексей Г.: У каждого организатора есть свое понимание атмосферности праздника и своя режиссура мероприятий. Ведущему важно уметь подстраиваться под агентство, с которым он работает. На каждом мероприятии он должен улавливать настроение гостей, а не просто нелепо из раза в раз прогонять одни и те же конкурсы.

Владимир: Сейчас мы очень успешно работаем с ведущим, который после первого, отработанного вместе с нами, мероприятия сумел воспринять наши замечания и понять то, что мы от него хотели. Он сумел перестроиться, при этом не изменяя себе, это очень сильно повлияло на его ведение. Это правда важно — уметь слышать организатора и воспринимать критику.

Nevesta.moscow: Можно смело сказать, что все, кто здесь сегодня находится — трендсеттеры свадебного рынка. Что сейчас меняется в разрезе ведения мероприятий? Куда вы направляете ведущих на последующие сезоны?

Лилия: Важно, чтобы ведущие учились быть все более чуткими и могли ощущать гостей в любой момент праздника: понимать, насколько им хорошо, какое у них настроение, чего именно они сейчас хотят.

Nevesta.moscow: Как этому научиться, если не брать во внимание опыт?

Лилия: Если у ведущего правильные ценности, совпадающие с ценностями пары, то это, подобно внутреннему маяку, помогает принимать правильные решения и направлять праздник в нужное русло, даже если происходит что-то неожиданное. 

Nevesta.moscow: А какие ценности должны быть у свадебного организатора?

Инна: Делать любую свадьбу для пары, а не для того, чтобы удивить или поразить коллег или что-то кому-то доказать.

Алексей Г.: Это самый главный секрет успеха и организаторов, и любых других профессионалов! Я встречался с такими свадьбами, которые делаются для кейсов, и в них нет души, нет индивидуальности.

Nevesta.moscow: Какие советы можно дать ведущим, которые на рынке уже совсем не новички?

Лилия: Для всех специалистов, которые находятся в индустрии уже давно, важно любить свою работу и уметь всегда находить источники вдохновения. Работа, связанная с человеческими эмоциями, сильно истощает внутренний ресурс, но нужно находить способы восполнять его и продолжать вкладывать частичку себя в каждый праздник, к которому имеешь отношение как профессионал.

Инна: Очень важно всегда продолжать развиваться. Изучать что-то новое, смотреть разные свадьбы, привносить каждый раз в свой стиль какие-то новые нотки. Важно идти в ногу со временем!

Алексей Ш.: Я полностью согласен и с Инной, и с Лилией: важно не выгорать, двигаться вперед и развиваться. Есть такое выражение: «ты настолько хорош, насколько хорош твой последний проект». Если ты два года назад был прекрасен, но остался на том же уровне, то до этого уровня подтянулось гораздо больше людей, а может быть, и обогнало тебя. Ты должен все время быть лучше вчерашнего себя, чтобы оставаться впереди.

Алексей Г.: А мне хотелось бы дать совет ведущим: будьте более гибкими и не гните всегда свою линию! Нужно уметь воспринимать слова организаторов и меняться к лучшему.

ведущий Алексей Гордеев
свадебное агентство «Карамель» (Алексей Шолохов)
свадебное агентство Gorlanova Event (Лилия и Владимир Горлановы)
свадебное агентство WeDoAgency (Инна Фалева)

фотограф Ксения Емельченко
площадка Triumph