#Некруглыйстол: честный разговор свадебных организаторов

"В споре рождается истина". Однако, чтобы до неё добраться, совершенно не обязательно спорить. В нашей рубрике эксперты свободно высказывают собственные мнения, коллективно освещают различные вопросы и предлагают свой взгляд на решение насущных проблем.

Круглый стол

В декабре онлайн-журнал Nevesta.moscow организовал закрытую встречу для двенадцати свадебных организаторов, которые делают самые масштабные проекты в столице. Люди, которым доверяют сложнейшие задачи, которые умеют воплощать в жизнь самые смелые мечты молодоженов и являются двигателями прогресса всей свадебной индустрии России, поговорили о наболевшем, важном и актуальном. Только в нашем журнале — читайте часть самого приватного разговора этой зимы!

Тенденции и изменения

Модератор встречи Денис Решетов, ведущий: В закулисье 2015 год был негласно назван «годом декора». Многие свадьбы тогда, два года назад, были очень масштабными и красивыми. В 2016 году организаторы больше внимания стали уделять режиссуре и концертной программе. Можно ли 2017 год назвать годом, когда эти два направления соединились, но при этом центром внимания стала все-таки пара, а не эти направления? Какие вы наблюдаете тенденции? Отличался ли чем-то этот год?

Алексей Шолохов, свадебное агентство «Карамель»: Было бы нечестно отрицать значимость красивой, «глянцевой» картинки, важной, полагаю, для всех присутствующих здесь людей и для невест, которым тоже небезразлична эстетика их свадьбы и которые в том числе выбирают организаторов по визуальной составляющей. Но я могу сказать, что в своей работе мы никогда не ставили это во главу угла. Люди, их эмоции и характеры всегда были важны для нас в первую очередь. С этой точки зрения ничего не изменилось. Растут масштабы, меняется проработка проектов, да мы и сами меняемся: добавляем интересные ходы, драматургию.

Денис Решетов: То есть все стабильно, Алексей, правильно я понимаю?

Алексей Шолохов: Это нельзя назвать словом «стабильно». Мы не стоим на месте, делая все то же самое. С каждым новым сезоном мы развиваемся, придумываем новые идеи, становимся лучше, в первую очередь в своих собственных глазах. Мы уделяем все больше внимания качественно новому уровню сервиса.

Елена Ширшова, свадебное агентство Wedding People: Для профессионала, который работает в свадебной индустрии, важно преодолеть себя, гордиться тем, что он сделал. Смысл в том, чтобы идти всегда наверх, а не по ровной линии. Поэтому слово «стабильно» не совсем применимо к нашей профессии.

Редакция свадебного журнала Nevesta.moscow

Денис Решетов: Ко многим из вас уже наверняка приходили пары, которые планируют свадьбу в следующем сезоне. Отличаются ли чем-то запросы клиентов или пожелания?

Варвара Перегудова, свадебное агентство BMwedding: Мы заметили потребность клиента в очень оперативной работе с нашей стороны. По нашему опыту, сейчас клиенты в гораздо более короткие сроки ждут ответ от организаторов. Это дань современным технологиям и ритму жизни, который становится все быстрее.

Лилия Горланова, свадебное агентство Gorlanova Event: Действительно, скорость принятия решения несколько изменилась. Если раньше, прежде чем выбрать организатора, невесты могли посетить несколько разных агентств, посоветоваться с подругой или родителями, то сейчас, благодаря современным технологиям и социальным сетям, решение принимается зачастую даже до первой встречи.

Анна Гарелик, свадебное агентство TOBELOVE agency: Мы не проследили такой тенденции на своей практике. На наш взгляд, наоборот, клиенты стали более избирательными, потому что им стало сложно делать выбор, ведь все агентства существуют в рамках примерно одних и тех же условий и одинаковых подрядчиков.

Специализированное образование

Денис Решетов: В этом году состоялось несколько масштабных обучающих мероприятий, кроме того, в течение года проходило обучение в школе для свадебных организаторов от агентства «Два апельсина». Анжелика, я хочу обратиться к тебе: собираешься ли ты продолжать это дело?

Анжелика Вартересян, свадебное агентство «Два апельсина»: Это очень трудоемкий процесс, организация которого отнимает достаточно много сил и времени, но когда мы получаем обратную связь, это, конечно же, вдохновляет и мотивирует. Конечно же, продолжать это дело нужно. Входной порог на рынок до сих пор очень низкий, поэтому когда приходят люди без опыта работы, то страдает клиент. И все в целом влияет на общую ситуацию на рынке. Если же входной барьер будет хотя бы через определенные образовательные курсы, то это позволит улучшить качество услуги в целом.

Лидия Ком, свадебное агентство MHoliday WEDDING: Я могу сказать конкретно про школу «Два апельсина». Несколько менеджеров к нам приходили после окончания этого курса. Я однозначно могу сказать, что это важно и нужно. Конечно, нам важны горящие глаза и энтузиазм, но не менее важны и базовые знания, которые, по сути, можно получить если не на курсах, то только набивая шишки личного опыта.

Ценовая политика

Ксения Афанасьева, свадебное агентство Wedding residence by Ksenia Afanasieva: Я бы хотела обозначить вопрос, который в последнее время стал некой проблемой. Подрядчики не раскрывают своих цен в общедоступных источниках. Поэтому со стороны клиента наша работа не всегда выглядит прозрачной, притом гонорары всех подрядчиков достаточно высоки, и мы со своей стороны каждый раз доказываем клиенту, что это абсолютно реальные цены, и мы никогда ничего не берем себе сверху обозначенной профессионалом стоимости.

Лидия Ком: Мы, наоборот, считаем, что сейчас все достаточно прозрачно и открыто. Ведь пара может позвонить любому профессионалу, приглашенному нами, и проверить стоимость. Имен мы никогда не скрываем.

Ксения Афанасьева: Да, но их нет в открытом доступе в Интернете. Более того, есть конкретная свадьба, которая была с определенным бюджетом на подрядчиков, на декор, но цифры часто очень тщательно скрываются от всех.

Мария Новикова, WE production: Я как человек, имеющий непосредственное отношение к декору, могу сказать, что оформление никогда нельзя оценивать по фотографии, по которой непонятны ни объем, ни материалы, не качество.

Анастасия Исаева, студия свадеб «Для Двоих»: Более того, даже мы при работе с парой не оглашаем суммы на оформление, потому что впечатление может быть искажено на снимках, на которых действительно не видно всего объема того декора, который был по факту.

Ксения Афанасьева: Соглашусь, но есть фотографы, операторы, кавер-группы, ведущие, чья стоимость должна быть фиксированной.

Инна Фалева, свадебное агентство WeDoAgency: У нас тоже были случаи, когда мы звонили, например, группе, и они спрашивали нас: «Ну а какую вы хотите, чтобы мы назвали цену?» На что мы тоже удивлялись, как возможно такое, что фиксированной цены нет. Мы никогда не работаем с такими подрядчиками, чьи гонорары непрозрачны и меняются от случая к случаю.

Юлия Рудакова, свадебное агентство JR Wedding&Events: У нас тоже был случай, когда нам как организаторам и паре, которая позвонила и рассказала всю ту же самую вводную информацию, видеограф написал разные стоимости. Мы оказались в крайне некрасивой ситуации перед клиентом. В итоге мы прекратили все взаимоотношения с этим человеком, потому что именно такие специалисты могут создать ощущение некой нечестной политики со стороны агентств, тогда как нашей вины здесь нет.

Варвара Перегудова: Это один из тех нюансов, почему агентствам сложно начать работать с новыми людьми. Это вопрос доверия, а доверять мы можем только проверенным профессионалам, с которыми сделали не один совместный проект. Но стоит отметить, что не всегда финансовая составляющая — это преимущество агентства. Мы же предлагаем целый ряд плюсов и преференций для клиента, чтобы у него не возникало постоянного желания проверять стоимость.

Ксения Афанасьева: Многие обеспеченные люди выделяют специально для этой цели секретаря, который прозванивает всех подрядчиков и проверяет стоимость.

Елена Ширшова: Агентству важно, чтобы подрядчики работали исключительно прозрачно и имели фиксированную ценовую политику. Ведь задача агентства — это не посредничество между клиентом и подрядчиком. Смысл работы агентства заключается в совершенно иных и гораздо более глобальных вещах.

Критерии выбора профессионалов в команду агентства

Денис Решетов: Можно ли сформировать ряд критериев, по которым организаторы выбирают подрядчиков для совместной работы?

Евгений Григорьев, свадебное агентство Wedding People: Не так давно мы обсуждали с коллегами, что вопрос критериев очень размыт. На самом деле, если посмотреть Instagram-аккаунты всех присутствующих здесь организаторов, то можно найти там всех подрядчиков, с которыми работает то или иное агентство. Это вопрос того, что мы хотим видеть в работе профессионалов. В большей степени должно совпадать внутреннее ощущение. Как мы выбираем жен? Я же не выбирал спутницу жизни по каким-то конкретным критериям. Это была любовь. С выбором специалистов для совместной работы дело отчасти обстоит похожим образом: с этими людьми должна быть профессиональная и духовная близость.

Елена Ширшова: Это совпадение мировоззрения, чувства прекрасного, эстетического вкуса. Дело всегда в этом. Поэтому круг подрядчиков формируется исходя из общности мировосприятия. Есть вещи, которые важны, но не являются определяющими моментами в творчестве того или иного профессионала.

Денис Решетов: Может ли стать поводом прекратить сотрудничество, если фотограф, например, придет снимать свадьбу в кроссовках?

Алексей Шолохов: Нам важны люди и их подход. Если человек хорошо работает, классно снимает свадьбу, но приходит в кроссовках, то нам проще привезти ему ботинки в качестве сменной обуви.

Ксения Афанасьева: Мы в агентстве в случае несоблюдения предписанных нами указаний штрафуем подрядчиков на определенную сумму, вычитая ее из гонорара.

Новые профессионалы

Денис Решетов: Как вы считаете, каких профессионалов не хватает в индустрии?

Все предлагают варианты: дизайнеров, декораторов, ведущих, технических директоров…

Алексей Шолохов: Мы не сможем назвать даже 5-10 мощных студий по дизайну и изготовлению пригласительных, где одновременно были бы сильные специалисты в области дизайна и качественное, технологичное изготовление.

Денис Решетов: То есть вы находитесь в постоянном поиске новых лиц?

Алексей Шолохов: Конечно, агентствам интересно появление новых людей. Я с большим уважением отношусь к командам организаторов, которые экспериментируют, открывая для себя новые имена. Мы тоже всегда внимательно следим за тем, что происходит на рынке, и готовы тратить свое время и силы на то, чтобы лучше узнавать интересных нам профессионалов при личном общении и просто со стороны наблюдая за их работой.

Лидия Ком: На самом деле хороших качественных услуг не хватает в разных отраслях рынка. Мы будем рады появлению новых профессионалов, с которыми нам будет комфортно работать и которые смогут привнести со своей стороны что-то принципиально новое в наши проекты.

Backstage

В беседе участвовали свадебные агентства:

Свадебное агентство «Карамель» (Алексей и Алевтина Шолоховы)
Свадебное агентство Gorlanova Event (Владимир и Лилия Горлановы)
Студия свадеб «Для Двоих» (Маша Львова и Анастасия Исаева)
WE production (Мария Новикова)
Свадебное агентство Wedding residence by Ksenia Afanasieva (Ксения Афанасьева)
Свадебное агентство Wedding People (Евгений Григорьев и Елена Ширшова)
Свадебное агентство TOBELOVE agency (Александр Белов и Анна Гарелик)
Свадебное агентство WeDoAgency (Инна Фалева)
Свадебное агентство BMwedding (Варвара Перегудова)
Свадебное агентство JR Wedding&Events (Юлия Рудакова и Юлия Кулакова)
Свадебное агентство «Два апельсина» (Анжелика Вартересян)
Свадебное агентство MHoliday WEDDING (Лидия Ком и Алексей Данин)

За помощь в проведении съемки благодарим:

Фотограф Дмитрий Марков
Видеограф Дмитрий Морозов
Место съемки «Кафе Пушкинъ»
Свадебное агентство Kramars Wedding
Декоратор Маргарита Батикян
Модератор встречи, ведущий Денис Решетов

«Карамель»

Свадебное агентство
ПрофильНа Горько!42 статей

Это команда приятных людей, утонченных, разносторонних, обладающих хорошим чутьем и вкусом, а главное, любящих свое дело. Агентство «Карамель» предлагает не просто услуги свадебного распорядителя, ведущего, стилиста, декоратора, фотографа, видеографа, а создает полноценную и продуманную концепцию торжества.

Смотреть видеодосье

Gorlanova Event

Свадебное агентство
ПрофильНа Горько!48 статей

Свадебное агентство Gorlanova Event на рынке с 2010 года. За это время организовано более 150 свадеб в России и за ее пределами. Свадьбы агентства отличает высокая эстетическая планка и неизменный уровень сервиса. Победители первой премии Wedding Awards 2013 в номинации «Лучшее свадебное агентство», победители премии «Событие Года 2014» (от Event.ru) в номинации «Лучшее частное торжество», победители премии «Событие Года 2015» (от Event.ru) в номинации «Свадьба года».

Смотреть видеодосье

«Для Двоих»

Свадебное агентство
ПортфолиоНа Горько!30 статей

Студия «Для Двоих» — это яркая и творческая команда талантливых людей, которые выбрали своей профессией организацию роскошных, стильных и по-настоящему индивидуальных свадеб.

Смотреть видеодосье

WE production

Свадебное агентство
ПрофильНа Горько!22 статей

Первая компания на российском рынке, которая осуществляет полный продакшн эксклюзивных мероприятий: от разработки уникальной концепции до создания декораций любого масштаба и постановки режиссерской программы. Команда признанных индустрией профессионалов — режиссеров, декораторов и организаторов c многолетним опытом работы в России и зарубежом. Реализовано более 200 проектов, каждый из которых уникален. В 2014, 2016 году агентство стало обладателем премии Wedding Awards.

Смотреть видеодосье

Wedding Residence by Ksenia Afanasieva

Свадебное агентство
ПрофильНа Горько!38 статей

Свадебная резиденция Wedding residence by Ksenia Afanasieva проводит свадьбы премиум-класса по всей России. В агентстве работает самый большой штат профессиональных свадебных распорядителей. Wedding residence by Ksenia Afanasieva не раз было замечено в качестве организатора на свадьбах звезд шоу-бизнеса и VIP-персон.

Смотреть видеодосье

Wedding People

Свадебное агентство
ПрофильНа Горько!45 статей

Свадебное агентство Wedding People — команда профессионалов с большим опытом работы в сложных и масштабных ивентах, с высоким уровнем ответственности и стремлением к перфекционизму в своей работе.

Смотреть видеодосье

TOBELOVE agency

Свадебное агентство
ПрофильНа Горько!48 статей

Агентство создает особенные торжества. Главная фишка — режиссёрские свадьбы. Стильные, европейские, классические и тематические свадьбы-события. Необычные торжества с женихом и невестой в главных ролях.

Смотреть видеодосье

WeDoAgency

Свадебное агентство
ПрофильНа Горько!35 статей

Творческий коллектив с многолетним опытом работы в организации различных мероприятий: от закрытых вечеринок во Французских Альпах до светских церемоний глянцевых журналов.

Смотреть видеодосье

BMwedding

Свадебное агентство
ПрофильНа Горько!44 статей

Главный принцип работы свадебного агентства BMwedding — предоставить возможность будущим молодоженам проявить себя, свою фантазию, индивидуальный характер и настроение. А все рутинные вопросы и сложности координирования переложить на команду опытных распорядителей.

Смотреть видеодосье

JR Wedding&Events

Свадебное агентство
ПрофильНа Горько!19 статей

На счету агентства более 25 свадеб разного масштаба и с совершенно разной стилистикой. Агентство сотрудничает с профессионалами свадебного рынка; занимается разработкой концепции, выбором места, подрядчиков, написанием сценария.

«Два апельсина»

Свадебное агентство
ПрофильНа Горько!28 статей

Команда агентства «Два Апельсина» всегда показывает высокий уровень профессионализма, ответственности и креативности, которые помогают им в работе вот уже пять лет. Являются финалистами премии Wedding Awards в 2013 году, также они вошли в ТОП-5 свадебных агентств Москвы.

Смотреть видеодосье

MHoliday WEDDING

Свадебное агентство
ПрофильНа Горько!50 статей

«Мы экономим ваше время для счастья!» — вот главный слоган студии свадеб MHoliday WEDDING. Профессиональная организация безупречно стильных и роскошных свадебных торжеств.

Денис Решетов

Ведущий
ПрофильНа Горько!18 статей

На протяжении 8 лет, работая по всему миру с лучшими свадебными агентствами, Денис помогает гостям веселиться, удивляться и ощущать свою значимость независимо от того, первое лицо государства он или обычный рабочий. Все они, по мнению Дениса, достойны лучшего праздника.

Дмитрий Марков

Фотограф
ПортфолиоНа Горько!28 статей

Дмитрий Марков — фотограф, работы которого завораживают. Считает, что самое главное в свадебной фотосъемке — это настроение. Когда настроение отличное, на выходе получаются замечательные фотографии — вне зависимости от метеоусловий и точности исполнения плана свадебного дня.

Дмитрий Морозов

Видеограф
ПрофильНа Горько!3 статьи

Работа свадебным видеографом - это не просто профессия, а любимое дело Дмитрия. В своих работах он стремится передать всю атмосферу свадебного дня, запечатлеть на видео яркие эмоции, душевные слова и искренние чувства, раскрыть историю влюбленной пары. Работает по всей России и в Европе.

Смотреть видеодосье

«Кафе Пушкинъ»

Кондитер
ПрофильНа Горько!2 статьи

Кондитерская «Кафе Пушкинъ» открылась в 2006 году рядом с одноименным рестораном. Шеф-кондитер вручную создает настоящие произведения искусства: необыкновенные пирожные, торты, печенья и щербеты.Все десерты готовятся из продуктов исключительно премиум-класса, доставляемых в кондитерскую напрямую из Франции.

Kramars Wedding

Свадебное агентство
ПрофильНа Горько!6 статей

Творческая семья Руслана и Ольги Крамар. Их свадебное агентство — это прежде всего команда молодых, разносторонних и творческих людей, обладающих хорошим вкусом, а главное, любящих свое дело и искренне переживающих за результат.

Маргарита Батикян

Студия декора
ПрофильНа Горько!10 статей

Профессиональное оформление свадеб.