Анна Городжая: «Мы работаем, чтобы пары были счастливы, а не для новых картинок в портфолио»

Наше интервью с руководителем агентства Svadberry Анной Городжей. За прошлые годы компании доверили организацию своего мероприятия многие звезды: ведущая Ксения Бородина, хоккеист Александр Овечкин, ведущая Алена Водонаева, певица Бьянка, рэпер Мот, блогер Ида Галич и многие другие. Известный ведущий Александр Белов, сам свадебный профессионал, выбрал именно агентство Svadberry. Это первые в России организаторы, сделавшие свадьбу малазийского короля, прошедшую в России.

NEVESTA.MOSCOW: Ань, ты никогда не ограничивалась только одним занятием, умея совмещать и ведение, и работу на телевидении, и организацию мероприятий. Расскажи, чем сейчас ты занимаешься особенно активно?

Анна: У меня, действительно, всегда очень много интересных проектов, но, как правило, они связаны именно со свадьбами. Я по-прежнему работаю ведущей на телеканалах «Ю» и «Муз-ТВ», в рамках программы «Теперь официально» беседую со звездами об их свадьбах, семейной жизни. Параллельно пишу книгу, которая тоже посвящена свадьбам, организованным нами. Мне важно, чтобы сохранился мой авторский стиль повествования, поэтому текстом я занимаюсь сама, без привлечения сторонних авторов. Я убеждена, что только так можно передать мое настроение и подход. Вообще, я без скромности тебе скажу: все проекты, за которые мы беремся, очень успешны. Потому что мы всегда доводим до конца то, что начали, и делаем это круто и на кураже. Нужно верить в себя, не обращая внимание на общественное мнение. Быть честным и поступать так, чтобы не было стыдно за то, что ты делаешь.

NEVESTA.MOSCOW: О чем будет твоя книга?

Анна: В ней много случаев из нашей практики. Позитивные, смешные, очень душевные истории о наших парах. У агентства Svadberry даже слоган такой — «Мы даем гарантии на браки». Поэтому и в книге через простые истории затронуты очень важные темы фундаментальных ценностей. Кстати, имена в ней не изменены, все очень честно (смеется). Еще там рассказано, как мы начинали работать, как пришли к по-настоящему великим событиям. Это будет интересная, полезная и вдохновляющая книга как для невест, так и для профессионалов. Я не устану повторять, что к организации свадеб нельзя относиться исключительно как к бизнесу, видя только финансовый аспект. Это очень личный и персонализированный бизнес, и пары просто не будут обращаться к тем профессионалам, в которых они не видят других важных человеческих качеств. В этой книге мне очень хотелось показать, какая я есть, раскрыть душу и сердце…

NEVESTA.MOSCOW: Вы организовали свадьбы многим звездным парам, в связи с чем и агентство ваше часто называют «звездным». Но за званием «лучших» стоят ведь не только известные молодожены, а особенный подход к работе…

Анна: Публичные люди могут выбрать кого угодно, организаторы выстраиваются к ним в очередь. И ты права, нам отдают предпочтение не за красивые глаза. У нас высокий сервис, сильнейшая техническая часть, профессиональная режиссура мероприятий, грамотный выбор партнеров, сотрудничество со всеми СМИ. Мы предоставляем полный спектр услуг, досконально знаем шоу-бизнес. Партнеры очень ценят сотрудничество с нами, выдавая самый высокий результат.

Свадьба малазийского короля

NEVESTA.MOSCOW: Кстати, попасть в число ваших партнеров возможно?

Анна: Конечно, мы заинтересованы в профессиональных кадрах. Правда, в этом вопросы мы перфекционисты. Вот например, компания Partyvision Wedding в свое время сняла нам свадьбу Ксюши Бородиной и сейчас наш лидер среди видеографов. Та же история с фотографами Андреем Настасенко и Настей Бельской. Люди, которые однажды показали себя в действии, могут попасть в нашу постоянную команду.

NEVESTA.MOSCOW: Какие качества объединяют этих людей, кроме профессионализма?

Анна: Адекватность, умение общаться и понимание, что все мы обслуживающий персонал, работающий для людей, а не звезды с коронами на головах. Нельзя забывать, что мы все делаем для пары, а не для картинок в портфолио. Уже просто смешно видеть все эти названия концепций: «Любовная любовь», «321 день», «Сад Эрмитаж», «Эрмитаж у сада». Что общего это вообще имеет со свадьбами, когда одну и ту же классику все называют какими-то странными названиями? Мы как-то попытались влиться в эту тенденцию, но потом поняли — какой-то бред. Сами же все начинают путаться, у кого там какая грань и какая нежность. Словом, если бы мы и наши партнеры не умели слышать то, что действительно хотят молодожены, то к нам бы не приходило такое количество пар, в том числе и по рекомендациям. И что такое «несезон» мы, кстати, тоже не знаем.

NEVESTA.MOSCOW: Сейчас ты также стала проводить авторские мастер-классы «На пути к успеху». Нижний Новгород, Челябинск, скоро семинар состоится в Москве и Сочи… О чем ты там рассказываешь?

Анна: Я как раз и обучаю умению предоставлять высокий уровень сервиса. Намеренно беру небольшие группы, до 40 человек, чтобы в течение дня успеть с каждым отработать практические вопросы. Я даю задания, смотрю, как с ними справляются. На конкретных примерах, показываю, что не так.

NEVESTA.MOSCOW: Существует мнение, что часто спикеры очень много времени уделяют рассказу о своих проектах и мало — реальным фишкам и кейсам…

Анна: Я часть с рассказом «смотрите, какие мы классные» убрала вообще. Только уже в конце мастер-класса могу показать свадьбы и рассказать на их примерах какие-то детали. Чаще всего это то, что нигде ранее не публиковалось. Об этом обычно слушатели очень просят. Я заставляю учиться, даю список книг для прочтения. Нет такой профессии, как организатор свадеб. Это только всестороннее развитие: мы и юристы, и психологи, и документоведы, и ораторы, и много кто еще.

NEVESTA.MOSCOW: Назовешь несколько книг из этого списка?

Анна: Меня очень впечатлила книга Дональда Трампа «Мысли по-крупному и не тормози!» — ее я рекомендую в первую очередь. Эта одна из тех книг, которая вдохновила меня настолько, что именно благодаря ей я стала сильнее и поняла, что сложности позволяют быть в тонусе. Я очень советую прочесть книги Ирины Хакамады. Всегда там найдется именно та фраза, которую нужно было прочесть, чтобы что-то здесь и сейчас изменилось. И порекомендую прочитать книгу Сета Година «Фиолетовая корова», которая рассказывает о новом подходе в маркетинге.

Свадьба Александра Овечкина и Анастасии Шубской

NEVESTA.MOSCOW: Много отзывов получаешь после мастер-классов?

Анна: Да, приятно, что многие пишут мне или в социальных сетях, насколько информация, полученная на мастер-классе, была полезной и вдохновляющей. Говорят, что после мастер-класса сразу начали менять свою жизнь: продвигать свой бизнес, начать заниматься делом, которое давно планировали, видеть выше своего потолка. И это круто! Знаешь, что отличает успешного человека? Его путь от мечты до реализации короче, чем у остальных.

NEVESTA.MOSCOW: В регионах не жалуются, что у них просто нет такого уровня сервиса на тех же площадках?

Анна: Любой сервис — вопрос работы. Если к нам приводят какую-то площадку с плохим сервисом, то спрашивать-то все равно будут с организаторов. И мы делаем этот сервис лучше: меняем официантов, переодеваем персонал, даем четкие ТЗ. На время свадьбы все службы работают под нашу дудку. Заранее мы договариваемся с площадками, что можем воздействовать на персонал. Это очень важно! Да в Москве-то всего две-три площадки, которые меня полностью устраивают по сервису. Так что это далеко не только у регионов проблемы.

NEVESTA.MOSCOW: Что это за площадки, которые заслуживают такую высокую оценку?

Анна: Концертный зал «Барвиха Luxury Village», которая является идеальным местом для масштабной свадьбы. «Марио» в Жуковке, наоборот, для небольшой свадьбы до 50 гостей. Они сейчас вообще номер один по сервису, кухне и расположению, тем более, там открылась просто великолепная веранда. Villa Rotonda, где в сезон мы делаем около 20 свадеб, и они все получаются совершенно разными. Там великолепный сервис и отношение к паре. Не могу обойти стороной и «Шале Березку», которые уже много лет подряд развиваются, растут и остаются среди лидеров.

NEVESTA.MOSCOW: Как ты относишься к тому, что работы известных в сфере профессионалов копируют?

Анна: Совершенно нормально. Копируют? Радуйся, ты делаешь что-то стоящее. Я вообще не понимаю организаторов, которые возмущаются тому, что где-то скопировали их работу. Никогда не одобряла нежелание делиться своими игрушками. Даже сына всегда учу не жадничать. Есть вещи гораздо хуже этого…

NEVESTA.MOSCOW: Например?

Анна: Демпинг, который снижает уровень качества и попросту является нечестной конкуренцией. Свадебный рынок существует пока что относительно недолго, и профессионалы должны делать все, чтобы он становился крепче, а не разрушался.

NEVESTA.MOSCOW: Компания Svadberry уже достигла серьезной высоты. Какие направления ты видишь для ее дальнейшешо развития?

Анна: Сейчас мы активно развиваем бюджетное направление, в котором у нас работают менеджеры, прекрасно ориентирующие в разных ценовых диапазонах. То, что мы делаем только масштабные и дорогие свадьбы — стереотип. К нам можно обратиться и с небольшим бюджетом. Помимо этого, сейчас я активно занимаюсь открытием продюсерского центра для ведущих. Есть очень много профессиональных ведущих, которым просто нужно заявить о себе, выйти за собственные рамки. Этим я и планирую заниматься. Все очень хотят работать с топами, но на мой взгляд, это вообще бессмысленно, потому что эта категория организаторов как работала с одним ведущим, так и будет продолжать это делать. Мы разрабатываем ряд рекомендаций для конкретного ведущего, который поможет ему продуктивно реализоваться. Будем превращать алмазы в бриллианты (смеется).