Агентство «Свадебная церемония»: свадьбы в Новосибирске

Дмитрий Локтин: Давайте начнем с небольшого представления: расскажи немного о своем агентстве.

Мария Михайлова: На свадебном рынке мы уже шесть лет, и за это время добились очень больших успехов. Я открыла свою школу организаторов свадеб, цветочный салон, где, помимо всего прочего, развито направление оформления свадеб и свадебных букетов. Являюсь автором программы по планированию свадебного дня. Это интернет-проект, который пользуется популярностью у тех невест, которые делают свою свадьбу без организаторов, либо у тех организаторов, которым не хватает средств на обучение, либо они не желают получать или перенимать опыт, а хотят сразу начать работать с профессиональными документами.

Дмитрий: «Свадебная церемония» является лидирующим агентством по оказанию качественных свадебных услуг в Новосибирске. Насколько тяжело удерживать эти позиции?

Мария: На самом деле, мы очень долго и тщательно выверяли процесс нашей работы. Всегда заботимся о своей репутации и общаемся с клиентами и подрядчиками так, чтобы ни в коем случае ею не рисковать. Стараемся вести более деловую манеру общения, нежели дружескую. Никогда не опираемся на личные отношения. Только в деловом ключе. Дружбе в бизнесе не место.

Дмитрий: Есть поверье, что организатор должен быть подругой невесты, в первую очередь. Так себя позиционирует большинство организаторов. Как вы относитесь к своим невестам?

Мария: Как бы странно это ни звучало, я начала с того, что являлась подругой невесты в прямом смысле этого слова. Таким образом и вышла на свадебный рынок. Изучала специалистов, подбирала команду на предстоящее мероприятие. Но во время свадьбы недополучила эмоций как гость. И тогда поняла, что быть подружкой невесты — это нечто другое, это работа. Это другая сторона праздника, параллельный мир. Ты работаешь, и лучше в этот момент никем не приходиться молодоженам. Поэтому не считаю себя подругой невесты. Организатор — это менеджер проекта, человек, который работает на свадьбе, а не отдыхает. 



Дмитрий: Получается, что вы — инструмент для исполнения мечты невесты?

Мария: Скорее, менеджер или руководитель проекта. Я не воспринимаю свадьбу как мечту или праздник. Для меня это важная и ответственная должность, где ты не имеешь права на ошибку, потому что от тебя зависит очень многое. Нужно понимать, насколько для людей важно то, что ты делаешь.

«Есть 13 пунктов подготовки к свадебному проекту, которые не дают возможности уйти в сторону»

Дмитрий: Существует ли шаблон подготовки идеальной свадьбы?

Мария: Есть 13 пунктов подготовки к свадебному проекту, которые не дают возможности уйти в сторону. Пока не закончен один пункт, ты не можешь приступить к выполнению другого. И если действовать в этих рамках самому и не давайть заходить за них своей паре, то все идет как часы. Например, мы не будем обсуждать торт, пока не определена площадка. Сначала придумываем концепцию и стиль торжества, и только потом приступаем к деталям. Так же важны такие нюансы, которые будут изюминкой и создадут то самое ощущение идеальной свадьбы. Мы внимательно изучаем молодоженов и выясняем, что на самом деле для них является самым важным. К примеру, однажды у нас был жених, который был очень сдержан, скуп на эмоции и слова любви. Невеста просто привыкла к этому и не могла и подумать, что когда-то в открытую их от него услышит. Мы сделали запись его признания и неожиданно для невесты включили ее прямо во время регистрации. То, что она испытала при этом, не передать словами. Это единственное, что вызвало у невесты слезы счастья. Очень важно выбрать нужную струнку, чтобы для каждой новой семьи их свадьба стала идеальной.

Дмитрий: Работу организатора оценить довольно сложно. Единственный показатель работы, как считают организаторы, — это красивые фотографии свадебного дня. Но разве это не работа подрядчиков: фотографа, оформителя?

Мария: Без хорошей работы организатора не будет хорошей работы подрядчиков. Красивая картинка действительно показатель работы всех служб, а как еще показать наш труд? Мы предоставляем услугу, которую невозможно пощупать, можно только посмотреть на результат. Но для меня картинка — не главное. Главное — это отзывы. Читая отзывы, люди понимают, что мы справились со своей задачей. Важны отзывы гостей. Чтобы выходя со свадьбы, каждый заметил для себя, как великолепно все прошло, был доволен и благодарен за работу. Не менее важны отзывы специалистов, которые работали на проекте. Мы организуем не просто праздник, а скорее бесперебойную работу всех служб, а это очень важно — сделать комфортной работу подрядчиков. После этого, к примеру, фотограф будет рекомендовать своим клиентам того организатора, который создал необходимые условия для его работы на свадьбе.

Дмитрий: Вы не первый год занимаете лидирующие позиции в Новосибирске, поэтому резонным будет вопрос: не тесно еще в нашем городе?

Мария: Могу сказать, что слегка тесновато. Совершенно не те возможности и бюджеты, с которыми мне бы хотелось работать. Опять же, если взять площадки, они не предусмотрены для выполнения задуманных мною идей, поэтому от них приходится отказываться. Я люблю свой город, люблю свою работу, но уеду из него или нет — пока точно сказать не могу. Мысли такие есть, но воплотятся ли они в жизнь, пока неизвестно.

«При ограниченных условиях площадок и сложностях в оформлении мероприятия наши специалисты выкручиваются как могут, поэтому качество их услуг на высоте»

Дмитрий: Есть ли кардинальное отличие нашего свадебного рынка от столичного?

Мария: Главное отличие в том, что у нас меньше возможностей. Залы не предусмотрены для масштабных конструкций и выступления многих артистов. Вот по уровню профессионализма можно поспорить. При ограниченных условиях площадок и сложностях в оформлении мероприятия наши специалисты выкручиваются как могут, поэтому качество их услуг на высоте.

Дмитрий: Последняя тенденция — это «странствующие» свадебные специалисты. Готовы ли вы как организатор рвануть в другую страну для выполнения задуманного проекта?

Мария: Мы давно работаем как в Новосибирске, так и в Чехии. Прага для меня такой же родной город. Поэтому нет преград для работы и там, и тут. Что касается других стран, тут нужно немного времени подумать, рассчитать свои силы и риски, прежде чем взяться за проект. Ответственность очень серьезная, поэтому здесь нужно быть осторожным. Я не стану говорить громких слов, что мы организаторы свадеб по всему миру.

Дмитрий: А правда, что вы любите приглашать специалистов из других городов на свои мероприятия?

Мария: Да, очень люблю работать с новыми людьми, с другими регионами, они привозят сюда новые фишки, идеи. Город у нас хоть и большой, но маленький. Список специалистов ограничен, а мы стараемся наших клиентов баловать. Поэтому привозим к нам тех людей, которые добились в своих городах определенных успехов. Мы делаем все, чтобы наши заказчики имели неограниченные возможности в выборе ведущего, будь то медийное лицо либо просто профессиональный свадебный ведущий. Это огромный бонуc для нашего агентства, мы не боимся работать со «звездами», с артистами из других городов и даже стран. На любом мероприятии нам важны эмоции, и мы стараемся сделать так, чтобы было интересно всем гостям без исключения.

Дмитрий: Не значит ли это, что вы совсем не работаете с новосибирскими ведущими?

Мария: Конечно же, нет. Если мы понимаем, что нашей паре очень подходит ведущий из нашего города, то с удовольствием его берем. Главное, чтобы никто из гостей этого мероприятия еще не видел его в работе, иначе для этих людей наша работа не будет сюрпризом, им может быть попросту скучно, чего допустить ни в коем случае нельзя.

«Да, очень люблю работать с новыми людьми, с другими регионами, они привозят сюда новые фишки, идеи»

Дмитрий: Как вы подбираете специалистов на свадьбу?

Мария: Они не должны понравиться мне, они должны подойти моей паре. Я очень точно подбираю их по своему внутреннему ощущению, на каком-то интуитивном уровне. У меня есть список ведущих, с которыми бы мне только хотелось поработать. И это желание воплотится тогда, когда придет подходящая под кого-то из них пара. А это обязательно случится. И это относится не только к ведущим, а ко всем специалистам. Безусловно, есть люди универсальные, которые со всеми найдут общий язык, но при работе с ними все становится очень похожим, теряется индивидуальность, а следовательно, удовольствие от деятельности.

Дмитрий: Банкет — это та часть свадьбы, которая мало чем отличается от миллиона других таких же банкетов. Как сделать так, чтобы индивидуализировать этот момент?

Мария: Сейчас становится популярным банкет с полным обслуживанием — A la carte, либо банкет с курсовой подачей. Наша студия практикует такие банкеты, когда на столах только сервировка с красивым декором, но клиенты идут на это очень неохотно, поскольку сложно менять свои привычки. Культура принятия пищи все же идет вперед, и мы стараемся обучать клиентов тому, что еда, прежде всего, для удовольствия. На свадебном торжестве можно позволить себе королевский банкет, потому что главное отличие его только в обслуживании. 
Достаточно актуальны ныне фуршеты, особенно для молодежи. Все становятся более подвижными, мобильными, креативными, много путешествуют и видят, что в Европе уже все давно по-другому. Для нас большой плюс, что мы умеем делаем «здесь», как «там». В зависимости от потребностей клиента, мы предложим ему различные варианты обслуживания банкета, чтобы он был доволен.

Дмитрий: Существуют два понятия: свадебный организатор и свадебный режиссер. Режиссер отвечает за наполнение программы и создание вау-эффектов на свадьбе, чтобы гостей било от контрастов эмоций. Должно ли это входить в услуги организатора? Или эти два понятия путать нельзя?

Мария: Для свадебного организатора будет огромным плюсом быть еще и режиссером мероприятия. Но, на мой взгляд, это должны быть два разных человека. Каждый должен заниматься своей деятельностью. Это прекрасно, когда клиенты и гости в восторге от наполнения программы и бури эмоций, но задача организатора при этом — грамотно выстроить процесс хода мероприятия.

Дмитрий: Получается, что ты только технический специалист?

Мария: Да, я больше администратор, нежели креативщик. Роль исполнителя вау-эффектов на моих мероприятиях ложится на ведущего. Это человек, который должен задавать настроение на площадке. Я же обеспечу его четкой организацией всех процессов, чтобы его работа проходила без единой накладки.

Дмитрий: Вносить свой вклад в создание мероприятия должны все специалисты, либо это задача организатора, а остальные только исполнители его технических заданий?

Мария: Атмосфера на мероприятии должна быть комфортной. Каждому из специалистов должно быть удобно работать с остальными участниками. И это главная задача организатора. Когда каждая частичка механизма работает как часы, тогда праздник получится на уровне. Если командовать и требовать чего-то от специалистов, то это чревато плохим результатом работы. Договориться и найти общий язык можно со всеми, чем и занимается организатор.

«Если нашей паре подходит ведущий из нашего города, то мы с удовольствием его берем. Главное, чтобы никто из гостей этого мероприятия еще не видел его в работе»

Дмитрий: Локации, фотозоны — это все уже видели, становится неинтересным. Есть ли какие-то нововведения, которые можно предложить невесте?

Мария: Могу сказать, что сейчас становятся очень важны семейные ценности. Нельзя упускать из виду то, чем живут молодожены и их семьи: религию, увлечения или отношение к близким. Становятся популярными семейные ужины, объединение столов, более камерные мероприятия. Мероприятия приобретают легкий оттенок европейского гостеприимства, когда большие семьи собираются в родовом «гнезде» и отмечают праздники за общим столом. Собственно, отсюда и появляются фуршеты. Бывает, что организаторы берутся за свадьбу, чтобы удовлетворить свои амбиции, сделать следующую свадьбу на шаг выше, чем предыдущую. 

У меня всё всегда зависит от молодоженов. Ребята приходят, рассказывают свою историю, и она всегда уникальна. История знакомства или предложения — все индивидуально. И от услышанного сама по себе рождается идея свадьбы — новая, совершенно не похожая на другие, которая подходит именно этим ребятам. Наложить эту историю на новую пару просто невозможно. Когда ты слышишь то, что нужно именно этой паре, и воплощаешь все их желания в жизнь, — получается идеальная свадьба, самый настоящий индивидуальный подход. Только пожелания пары, и никаких своих амбиций.

Дмитрий: Как уйти от банальности?

Мария: Нужно внимательно прислушиваться к молодым. Их рассказ о себе порой наталкивает на гениальные вещи. Если отталкиваться от их желаний, то это не будет банальным в любом случае. Отличием любого мероприятия служит определенная атмосфера праздника. Не первостепенно то, каково будет оформление или место проведения. Главное — как это все подано. Важно то, с какими эмоциями останутся гости и сама пара после мероприятия. Все должно быть сделано с душой.

Дмитрий: Есть ли человек, на которого бы вы хотели равняться?

Мария: У меня есть флагман — Ксения Афанасьева. Но я не стремлюсь стать такой, как она. Это человек, за которым хочется идти. Быть похожим на кого-то — это чревато, ты теряешь свою индивидуальность. Я такая, какая я есть, люблю свадьбы в стиле камерных семейных торжеств, без каких-либо особых изысков, но при этом — с очень крутой атмосферой. Безусловно, я делала роскошные торжества, могу привезти кучу артистов и «звезд», но люблю такие торжества, где атмосфера настолько крутая, что люди не хотят уходить.

Дмитрий: Что для вас будет самой большой наградой за вашу работу?

Мария: Я очень люблю, когда мною создаются настолько тонкие ситуации во время церемонии, когда жених пускает свою скупую мужскую слезу от счастья. Для меня это высшая награда за мой труд.

Дмитрий: 
Чтобы сделать праздник «с душой», наверное, нужно приложить немало сил?

Мария: Безусловно. Свою работу нужно либо любить, либо ею не заниматься.

Дмитрий: Любишь ли ты свою работу?

Мария: Я ею живу. Это та деятельность, от которой я получаю огромное удовольствие. Я общаюсь с невестами 24/7. Прекрасно понимаю, как им это важно, ведь если бы я была на их месте, для меня бы это имело большое значение. Не имею права им в этом отказывать. Если откажу — перестану быть хорошим организатором.

Дмитрий: ТОП-5 советов для невест, как сделать свою свадьбу на ступень выше, чем свадьбы подруг?

Мария: Обратиться к свадебному организатору. Этот человек не только поможет круто организовать свадьбу, еще и даст много информации, которую вы вряд ли знаете сами. Не пытаться повторить. Прислушивайтесь к своему внутреннему ощущению, чего вам действительно очень хочется. Считаться со всеми, кто принимает участие в подготовке мероприятия. Это пожелания жениха, родителей, ведь они не последнее место занимают в подготовке. Нужно постараться адаптировать все пожелания, и тогда свадьба получится очень душевной. Не экономьте на своих желаниях. Если чего-то действительно очень хочется, не стоит от этого отказываться, потому что это очень дорого, либо недоступно. В наше время доступно абсолютно все. И дело не только в деньгах, можно найти, достать, добраться другими способами, но исполнить свое желание. Выходите замуж по любви. Это самый главный совет.

Свадебное агентство: «Свадебная церемония»
Ведущий Дмитрий Локтин
Фотограф: Андрей Шпак